외교부

지난 여름 오스트리아 비엔나에 여행 가서 보행 중에 오토바이에 치이는 사고를 당했습니다.
워낙 순식간에 발생한 사고였고 경황 없이 앰뷸런스에 실려가 응급 수술을 받고 일단 자비로 비용을 부담했는데요,

이후 여행자보험 청구 및 오토바이 운전자 정보를 받기 위해 현지 경찰과 검찰에 조사 결과 리포트를 요청했는데,
정말 매번 연락을 할 때마다 서로 핑퐁을 하고 한 달반이 넘게 요청한 부분이 해결되지 않아 괴로웠습니다.

지푸라기라도 잡는 심정으로 오스트리아대사관에 도움을 요청했는데,
강윤진 주무관님께서 친절하게 응대해주시고, 현지 검찰에게 조사 결과 리포트를 빠르게 받아주셨습니다.

오스트리아 현지 검찰/경찰의 차가운 태도에 사실 검찰 리포트를 받을 수나 있을까 반신반의하고 있었고,
현지 분들로부터도 기대하지 말라고 얘기를 들어서, 강윤진 주무관님의 도움이 아니었다면
사고로 인한 부상도 서러운데, 사태에 대한 경위를 증명하지도 못하고 억울할 뻔했습니다.
결국 강주무관님 도움 덕분에 보험금 청구를 잘 할 수 있었습니다.

바쁘신 업무 와중에도 응급한 상황을 무시하지 않고 헌신적으로 도와주신 오스트리아 대사관 강윤진 주무관님을 칭찬하며,
다시 한번 고맙다는 말씀을 드립니다.